온라인 카지노 개인정보 보호정책

개인정보 수집 및 이용

회사는 개인정보를 수집함에 있어 목적을 명확히 하고 해당 목적 범위 내에서 정보를 수집합니다 또한, 회사는 해당 개인정보를 해당 목적으로만 사용합니다

개인정보의 관리 및 보호

회사는 개인정보를 신중하게 관리하며 고객의 동의를 얻은 경우를 제외하고는 고객의 개인정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다 또한 회사는 개인정보에 대한 무단 접근, 분실, 파괴, 변경 또는 유출을 방지하기 위해 적절한 예방 및 시정 조치를 취할 것입니다

준거법 및 기타

회사는 개인정보에 적용되는 법률 및 기타 규정을 준수합니다

개인정보 보호 관리 시스템 및 기능의 지속적인 개선

회사는 개인정보 보호 관리 시스템 및 기능을 지속적으로 개선하기 위해 노력하겠습니다

1 소개

개인정보 보호정책은 회사가 고객으로부터 제공받는 고객의 개인정보를 처리하는 방법을 설명합니다 회사에 개인정보를 제공하거나 회사의 서비스 및 제품을 이용하기 전에 개인정보 보호정책을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다
개인정보 보호정책 제1장에서는 회사가 고객의 개인정보를 사용하는 방법에 대한 개요를 제공합니다 2장부터 4장까지는 유럽 경제 지역 또는 영국(2장), 중국(3장), 미국 캘리포니아주(4장)에 거주하는 고객을 위한 지역 정보를 제공합니다
회사의 제품이나 서비스가 다른 정책의 적용을 받는 경우 자세한 내용은 해당 서비스 약관을 참조하세요
일본에 거주하는 고객의 경우, 이 장의 개인정보는 이름, 생년월일 또는 기타 설명으로 특정 개인을 식별할 수 있는 살아있는 개인에 대한 정보 또는 개인 식별 코드가 포함된 정보를 의미합니다

2 적용범위

개인정보취급방침은 고객이 회사에 개인정보를 제공하거나 회사의 서비스 또는 제품을 이용하는 경우에 적용됩니다

3 개인정보의 이용목적

회사는 고객으로부터 취득한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다 다만, 해당 범위 내에서도 회사는 불법적이거나 부적절한 행위를 조장하거나 유도할 수 있는 방식으로 고객의 개인정보를 사용하지 않습니다

1. 회사 온라인샵에서 취급하는 판매, 예약, 상품배송, 결제대행, 서류
2. 회사의 오프라인 매장에서 판매, 예약, 상품 배송, 결제 서비스 및 서류 처리
3. ANA 마일리지 클럽을 통한 서비스 제공
4. 회사가 취급하는 기타 서비스 및 제품에 관한 안내, 제공 및 관리
5. 회사가 취급하는 기타 서비스 및 제품의 이용에 대한 조사 및 분석
6. 위 (1) – (5)에 부수되거나 관련된 회사 운영
7. 회사가 제공하는 서비스 및 제품 등에 관한 설문지 구현
8. 회사의 새로운 제품/서비스 개발
9. 그룹사 및 협력사의 서비스, 제품, 이벤트, 캠페인에 관한 안내, 운영, 관리 및 통지
10. 회사의 서비스 및 제품 제공에 관한 문의
11. 고객의 관심과 선호에 부합하도록 회사의 서비스/제품 이용 및 회사 온라인 상점 등의 검색 기록에 대한 분석 데이터를 활용하는 그룹사와 파트너사의 서비스, 제품, 이벤트 및 캠페인과 관련된 안내, 운영 및 관리뿐만 아니라 다이렉트 이메일, 이메일 뉴스레터, 공지, 광고 등의 방법을 통한 다양한 정보 제공
12. 채용 페이지의 채용 활동
13. 문의 또는 요청에 대한 응답

*그렇지 않은 경우, 개인정보는 "8 개인정보에 관한 데이터 공유"에 규정된 목적으로 사용됩니다

4 개인정보의 취득

회사는 공정하고 적절한 수단으로 고객의 개인정보를 취득합니다

• 고객 정보, 연락처 정보, 결제 정보 등
  고객의 이름, 주소, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소, 회사 연락처 정보(회사, 부서, 부서, 직위, 주소, 전화번호, 팩스번호), 우편 주소, 여권 정보, 신용/직불카드를 포함한 결제 정보 또는 기타 결제 수단 세부정보 등
• ANA 마일리지 클럽 회원 정보 및 해당 서비스 이용 관련 정보 등
  고객의 ANA 마일리지 클럽 회원 번호, 회원 카드 유형, 회원 서비스 자격, 회원 지역, 마일리지 현황, 신용 카드 번호, 유효 기간, 신용 카드 사용 내역 및 관련 정보, 휠체어 또는 기타 특별 조치의 필요성, 항공편 예약 및 취소 정보, 탑승 상태 등
• 회사에 대한 문의사항 및 불만사항의 내용
  특정 개인을 식별하기 위해 고객 이름 등의 정보가 포함된 음성 녹음 등*회사는 고객의 지시 확인, 교육 실시, 범죄 예방, 고객 서비스 품질 향상을 위해 전화, 이메일 등 고객과의 커뮤니케이션을 모니터링, 녹음, 저장합니다
• 예를 들어 웹사이트 활동 로그 및 IT 시스템 데이터 쿠키를 포함하여 고객이 회사의 웹사이트 및 모바일 앱을 사용하는 방법에 대한 정보
  회사는 법률 및 규정에서 요구하거나 고객의 동의가 없는 한 인종, 신념, 사회적 지위, 질병 이력, 범죄 기록, 범죄 피해자 이력 등 고객에게 민감한 정보(이하 "민감한 정보")를 획득하거나 사용하지 않습니다

5고객의 선택

회사는 원칙적으로 고객의 동의를 받아 개인정보를 수집합니다 고객은 개인정보 제공을 거부할 경우 회사가 제공하는 다양한 서비스를 이용할 수 없거나, 회사 시스템 일부 기능이 작동하지 않아 이용이 불가능해 캠페인 공지나 기타 회사 정보를 수신할 수 없는 등 불이익을 받을 수 있습니다 고객은 언제든지 회사가 별도로 지정한 방법에 따라 연락처 정보 및 이메일 뉴스레터 설정을 변경할 수 있습니다

6 제3자에 대한 공개 및 제공

• 회사가 고객의 개인정보를 제3자에게 공개하거나 제공하는 경우

  회사는 다음과 같은 경우를 제외하고 고객의 개인정보를 제3자에게 공개하거나 제공하지 않습니다 또한, 민감한 정보가 포함된 고객의 개인정보는 법령의 규정에 의하거나 고객의 동의가 있는 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 제3자에게 공개 또는 제공되지 않습니다 데이터 공유 파트너 및 계약자에게 정보를 제공하는 것은 제3자에게 공개 또는 제공하는 것으로 간주되지 않습니다

  1. 1)고객의 사전 동의를 얻었습니다

  2. 2)법률 또는 규정에 따라 공개 또는 제공이 요구됩니다

  3. 3)고객의 동의를 얻기 어려운 경우 인명, 신체 또는 재산을 보호하기 위해 공개가 필요합니다

  4. 4)국가 또는 지방자치단체의 공무에 협력하기 위해 공개가 필요하며, 고객의 동의를 얻는 경우 공무 집행에 지장을 줄 수 있습니다

  5. 5)통계 데이터(즉, 고객에 대한 익명화된 정보)가 공개되거나 제공됩니다

  6. 6)합병, 회사 분할, 사업 양도 또는 기타 수단을 통해 사업 승계 시 정보가 제공됩니다

  7. 7)고객이 회사 웹사이트 등에서 다음 사항을 쉽게 확인할 수 있고, 고객이 제공 거부 의사를 표시하지 않은 경우를 조건으로 법령에 따른 절차를 거쳐 제공합니다

  • 사용 목적에는 제3자 제공이 포함됩니다
  • 제3자에게 제공되는 개인 데이터;
  • 제3자에게 제공하는 수단 또는 방법;
  • 고객의 요청에 따라 제3자 제공을 중단합니다 그리고
  • 고객 요청을 수신하는 방법
• 회사가 고객의 개인정보를 공개하거나 제공할 수 있는 제3자

  1. 1)계열사 및 단체
     당사는 ANA 그룹에 속한 회사 또는 ANA 그룹과 관련된 조직에 개인정보를 공개할 수 있습니다

  2. 2)직원
     회사는 권한이 있는 직원에게 개인정보를 공개할 수 있으며 해당 정보에 액세스해야 합니다

  3. 3)서비스 제공업체
     회사는 IT 서비스 제공업체(예: 데이터 서버 및 클라우드 서비스 제공업체), 정보 분석 제공업체, 광고 배포업체, 법률 고문 등을 포함한 서비스 제공업체에 개인정보를 공개할 수 있습니다

7 개인정보 취급위탁

회사는 고객을 위한 제품 및 서비스에 있어 사업 운영의 일부를 위탁할 수 있으며, 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 개인정보를 계약자에게 제공할 수 있습니다 이 경우 회사는 고객의 개인정보 처리를 보호하기 위해 해당 제3자와 개인정보 제공에 관한 계약을 체결하는 등 해당 제3자를 관리 및 감독하기 위한 모든 적절한 조치를 취합니다

8 개인정보에 관한 데이터 공유

회사는 고객정보를 다음과 같이 공유합니다

데이터 공유 범위	ANA 그룹 회사
사용자의 사용 목적	항공 운송 서비스, 여행 서비스, 호텔 등의 여행 서비스, 회사 또는 계열사가 취급하는 기타 상품 및 서비스 제공을 위해 회사 또는 계열사에서 다이렉트 메일 발송, 제품 및 서비스에 대한 정보 제공, 설문조사 실시 등을 위해 회사 또는 계열사가 매출 분석, 기타 조사 및 연구 수행, 새로운 제품 및 서비스 개발 등을 위해 고객의 문의, 신청 또는 기타 요청이 있는 경우 회사 또는 계열사가 제공하는 제품 및 서비스를 담당하는 회사에 알리고 인도하기 위해 회사 또는 계열사가 고객과의 기타 거래를 적절하고 원활하게 수행하기 위해 ANA 그룹 관리 및 내부 관리용
공유되는 개인정보 항목	고객의 ANA 마일리지 클럽 회원 번호, 이름, 주소, 전화번호, 팩스 번호, 이메일 주소, 업무 연락처 정보(회사, 부서, 학과, 직위, 주소, 전화번호, 팩스 번호), 우편 주소, 회원 카드 유형, 회원 서비스 자격, 회원 지역, 마일리지 현황, 신용 카드 번호, 유효 기간, 신용 카드 사용 내역 및 관련 정보, 휠체어 또는 기타 특별 조치의 필요성, 항공편 예약 및 취소 정보, 탑승 상태 및 서비스 이용; 고객과의 커뮤니케이션 정보; 문의, 요청, 의견의 내용 쿠키 및 웹사이트 활동 로그를 포함하여 고객이 회사 웹사이트 및 모바일 앱을 사용하는 방법에 대한 정보 등
개인정보 관리책임자의 성명, 주소 및 대표자	ANA 홀딩스 INC 일본 도쿄도 미나토구 히가시신바시 1-5-2 시오도메 시티 센터 (우)105-7140 시바타 코지, 사장 겸 CEO

9 일본 국외로 환승

회사가 계약자 및 데이터 공유 파트너를 포함하여 일본 이외의 제3자 사업자에게 고객의 개인정보를 제공하는 경우 법률 및 규정에 따라 필요하고 적절한 조치를 취할 것입니다

10 개인정보의 관리

회사는 고객의 개인정보를 접수함에 있어 가장 엄격한 기준에 따라 해당 정보를 관리하고 누출, 손실 또는 변조를 방지하기 위해 필요한 안전 관리 조치를 취할 것입니다 회사는 개별 고객을 식별하는 적절한 정보의 보안을 보호하기 위해 이사회 구성원과 직원이 취급에 관해 적절한 교육을 받도록 보장합니다 개인정보는 이용목적에 따라 적절한 보유기간을 정합니다 적절한 방법 자세한 안전 관리 조치를 알고 싶으신 경우에는 "11 개인정보 처리에 관한 요구"에 따라 문의해 주시기 바랍니다

11 개인정보 취급에 관한 요청

회사가 회사가 보유한 데이터베이스에 저장된 고객의 개인 정보에 대해 "9 일본 국외로 전송" 및 "10 개인 정보의 관리"("공개 등")에 언급된 개인 정보 보호 조치에 관한 공개, 정정, 삭제, 추가, 사용 중단, 삭제 또는 정보 제공에 대해 지정된 방식으로 제출된 고객의 요청을 받은 경우 해당 요청은 법령에 따라 처리됩니다 고객이 직접 요청한 것임을 확인한 후 합리적인 기간과 범위 내에서 다음과 같이 처리합니다

• 공개 요청
  이용 목적, 고객이 요청한 개인정보, 개인정보 제3자 제공기록 등을 공개합니다
• 수정, 삭제 또는 추가 요청
  개인정보는 요청에 대한 적절한 검토 후 가능하고 적절하다면 고객의 요청에 따라 수정, 삭제 또는 추가되어야 합니다
• 중단 또는 삭제 요청
  고객이 지정한 개인 정보의 사용은 고객의 요청에 따라 중단되어야 하며 원할 경우 가능하고 적절한 경우 삭제되어야 합니다 중단 및/또는 삭제로 인해 고객이 이전에 제공되었던 서비스를 받지 못하거나 고객이 받기를 원하는 서비스 제공이 방해를 받을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다
• 개인정보 보호조치에 관한 정보제공 요청
  고객님의 요청에 따라 다음 정보를 제공해드립니다
  1. 1)회사가 고객의 개인정보를 수집함에 있어 취하는 안전관리 조치의 내용
  2. 2)고객의 개인정보를 일본 국외의 제3자에게 제공하는 경우 회사가 취하는 조치의 세부사항('9 일본 국외로 이전'의 경우)

그러한 요청을 준수하는 것이 회사의 사업 운영에 심각한 영향을 미치거나 법률 및 규정을 위반하는 결과를 초래할 경우 회사는 고객의 요청을 이행하지 못할 수 있습니다

12 공개 등 요구서 제출 방법 및 장소

다음은 회사가 고객으로부터 받은 개인정보에 관한 공개 요청 방법, 이용 목적에 대한 통지 요청 방법, 문의 제출처에 대한 정보입니다

공개 등 요청

• 연락처 정보
  고객은 다음의 I 또는 II의 방법으로 귀하의 개인정보를 조회할 수 있습니다

  1. IANA Shopping A-style이 보유한 데이터베이스에 저장된 고객의 개인정보에 대해서는 아래 연락처 정보를 사용하십시오

     ANA 쇼핑 A 스타일 고객 지원 데스크 무료: 0120-283-250

     영업시간: 월요일 – 금요일: 9:00 – 18:00 12월 30 – 31일 토요일: 9:00 – 17:00
     휴무:일요일, 공휴일, 1월 1~3일

  2. IIANA 쇼핑 A 스타일이 아닌 회사가 보유한 데이터베이스에 저장된 고객의 개인정보에 대해 아래의 "(2) 요청 제출"을 확인하세요

• 요청 제출 중
  회사 웹사이트에서 문의 양식을 작성하세요(https://www7webcasnet/form/pub/anatchp/form) 개인 데이터 관리자에게 문의하세요

  개인 데이터 관리자: ALL NIPPON AIRWAYS TRADING CO, LTD
  일본 도쿄도 미나토구 히가시신바시 1-5-2 시오도메 시티 센터
  회사 개인정보 취급 창구 : ml_notice_privacy @anatccom (@ 기호 전후의 공백을 삭제해 주세요)
  이 이메일 주소는 개인정보 처리에 관한 문의 전용임을 참고하시기 바랍니다 이 주소로 전송된 다른 문의에는 응답할 수 없습니다

13 개인정보 보호정책 수정

회사는 언제든지 본 개인정보 보호정책을 수정할 수 있습니다 수정이 있을 경우, 자세한 내용은 회사 홈페이지에 게시되므로, 변경된 내용을 반드시 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다

전일본공수 무역 주식회사
미야가와 준이치로, CEO 겸 사장
일본 도쿄도 미나토구 히가시신바시 1-5-2 시오도메 시티 센터

1 소개

2장에서는 일반 데이터 보호 규정 2016/679(GDPR), 영국의 데이터 보호법 2018(DPA 2018), 국내 및 국제 데이터 보호에 관한 영국 법률 및 규정과 같은 데이터 보호법(이하 "데이터 보호법")에 따라 유럽 경제 지역(EEA) 및 영국에 거주하는 고객의 개인 정보를 처리하는 방법에 대해 설명합니다 그리고 개인정보 보호
영국 법은 EEA 규정과 유사하며 고객은 두 곳 모두에서 매우 유사한 권리를 보유합니다 따라서 독자는 GDPR이 영국에도 적용되는 것으로 언급하는 이 장의 부분을 고려해야 합니다
16세 미만의 고객이 회사의 서비스 및 기타 서비스를 이용하고 본 개인정보취급방침에 동의하는 경우에는 보호자의 동의 또는 허가를 받아야 합니다 가족 등 본인이 정보주체를 대신하여 회사의 서비스를 신청하는 경우에는 본 개인정보처리방침에 대한 정보주체의 동의를 받아야 합니다
이 장의 조항이 1장의 조항과 상충되는 경우 2장의 조항이 우선합니다

2 개인정보관리자

회사는 고객의 개인정보를 관리합니다
데이터 보호법에 따라 회사는 컨트롤러(즉, 고객의 개인 정보 처리 방법과 목적을 결정하는 사람)와 처리자(컨트롤러의 서면 지시에 따라 행동하는 사람)를 통해 수집 및 사용되는 개인 정보를 보호합니다

3 개인정보 처리에 관한 법적 근거

회사는 개인정보보호법에 따라 고객의 개인정보를 특정 이용 목적(제1장 "3 개인정보의 이용 목적" 참조)에 필요한 범위 내에서만 처리함으로써 고객의 개인정보를 보호하고 있습니다
회사는 다음의 법적 근거에 따라 고객의 개인정보를 처리합니다

• 고객이 처리에 동의한 경우(GDPR, 6조 (1) (a))
  동의는 일반적으로 프로모션 및 마케팅과 관련된 처리에만 적용되며 상황에 따라 민감한 정보와 관련된 처리에도 적용됩니다
• 계약 이행 또는 체결을 목적으로 조치를 취하는 데 필요한 경우(GDPR, 6조 (1) (b))
  이는 일반적으로 회사가 서비스를 제공하는 데 절대적으로 필요한 고객 정보(예: 고객 신원, 연락처 정보, 결제 정보 또는 여행 일정)를 처리하기 위한 기반으로 사용됩니다
• 회사가 법적 의무를 준수하기 위해 정보를 처리해야 하는 경우(GDRP, 6조 (1) (c))
  여기에는 세관 당국, 이민국, 법 집행 기관과 같은 기관과의 개인 정보 공유, 회사 고객 또는 직원에 대한 법적 의무 등이 포함됩니다
• 의학적 응급 상황이 발생하거나 고객 또는 제3자의 생명을 보호해야 하는 기타 필요가 있는 경우(GDPR, 6조 (1) (d))
• 회사 또는 제3자가 적법한 이익을 위해 개인 데이터를 처리해야 하며 데이터 보호법에 따른 고객의 권리가 이러한 이익을 대체하지 않는 경우
  (GDPR, 6조 (1) (f))
  여기에는 회사의 사업 운영에 필요한 개인정보의 사용뿐만 아니라 회사의 제품과 서비스를 유지, 개발, 개선하고 고객에게 최고의 경험을 제공하는 데 필요한 개인정보의 사용도 포함됩니다

4 개인정보 취급에 관한 요청

데이터 보호법은 고객에 대해 다음과 같은 법적 권리를 인정합니다

1. 1)공개 요청
   고객은 회사가 보유하고 있는 고객의 개인정보 사본 및 처리내역에 대한 열람을 요청할 수 있습니다

2. 2)수정 및 업데이트 요청
   요청을 검토한 후 가능하면 수정 및 업데이트가 수행됩니다

3. 3)삭제 요청
   고객은 회사가 보유하고 있는 고객의 개인정보 전체 또는 일부의 삭제를 요청할 수 있습니다 회사는 요청을 검토한 후 해당 정보가 불필요하거나 법률에 따라 정보의 지속적인 보관이 불가능한 경우 해당 정보를 삭제합니다

4. 4)개인정보 전달
   고객은 구조화되어 있고 일반적으로 기계가 읽을 수 있는 형식의 개인 정보 사본을 요청할 수 있습니다 개인정보의 이전은 회사가 고객으로부터 취득한 개인정보를 이용하여 고객의 동의를 얻어 이루어질 수 있으며, 계약 이행을 목적으로 자동화된 수단에 의하여 처리되는 개인에 한합니다

5. 5)처리에 대한 공식적인 이의제기
   고객은 회사 또는 제3자의 정당한 이익을 위한 처리 또는 직접 마케팅 목적의 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다 회사는 회사 또는 제3자의 적법한 이익을 위한 처리가 고객의 이익을 우선시하는 입증 가능한 적법한 근거를 갖추지 못한 경우, 고객의 정보 처리를 중단합니다

6. 6)개인정보 이용방법의 제한
   고객은 특정 상황에서 회사가 고객의 개인정보를 사용하는 것을 제한할 수 있습니다 제한이 적용되는 경우, 고객의 개인정보 처리(저장 제외)는 고객의 동의를 얻은 경우 또는 법적 청구, 특정 권리 보호 또는 중요한 공익을 위해 필요한 경우에 한해 적법하게 수행되어야 합니다

7. 7)동의 철회 권리
   고객의 개인정보가 동의를 받아 처리되는 경우, 고객은 언제든지 동의를 철회할 권리를 갖습니다
   언급된 권리는 절대적인 것이 아니며 반드시 모든 상황에 적용되는 것은 아니라는 점에 유의하십시오 또한, 상황에 따라 법적 예외가 적용되는 경우 요청이 거부될 수 있습니다 요청이 거부되는 경우 답변과 함께 그 이유가 제공되어야 합니다
   회사에 대한 요청 기록은 회사가 법적 의무를 준수하는지 확인할 수 있도록 보관되어야 합니다

• 요청 제출 중
  고객은 무료로 권리를 행사할 수 있습니다(수수료가 부과되거나 불합리하거나 과도하거나 반복적인 요청으로 인해 요청이 거부되는 경우 제외) 요청 제출 방법은 다음과 같습니다
  (온라인)
  회사 웹사이트에서 문의 양식을 작성하세요(https://www7webcasnet/form/pub/anatchp/form) 개인정보 관리자에게 연락합니다(1장, '12 공개 등 요청 제출 방법 및 장소', '(2) 요청 제출' 참조)
• 요청에 대한 응답
  회사는 고객의 요청을 받은 후 일반적으로 1개월 이내에 응답합니다 또한, 회사는 필요한 경우 대리인(고객이 제3자 대리인을 통해 신청하는 경우)으로 신청을 제출하기 위해 본인 확인 또는 권한 증명을 요청할 수 있습니다 요청이 특히 복잡하거나 여러 건의 요청이 있는 경우 자세한 답변에 시간이 걸릴 수 있습니다 운동했습니다
  고객이 요청에 대한 회사의 응답에 만족하지 못하거나 개인정보가 부적절하게 처리되었다고 판단되는 경우, 고객은 관할 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다 자세한 내용은 2장 "9 당국에 불만 사항 접수"를 참조하세요

5 제품 및 서비스 제공을 위해 필요한 데이터 공유

회사의 제품 및 서비스는 다른 회사 또는 조직의 협력을 통해 제공될 수 있으며, 운영을 수행하기 위해 제3자와 개인정보를 공유할 수 있습니다 이러한 제3자에는 다음이 포함됩니다

• ANA 그룹 회사
• 법률 및 규정에 따라 개인정보 공유가 의무화된 기관
  정부 기관, 법 집행 기관, 법원, 세관 당국, 이민국, 제3자 기관 등
• 서비스 제공업체
  ANA 항공편 취급 계약 회사, 제휴 공항 및 항공사, 서비스 제공업체, 마케팅 제휴 회사 등
  회사가 서비스 제공업체에 데이터 처리를 위탁하는 경우 개인정보는 관련 데이터 보호법의 요구 사항을 충족하는 계약에 따라 처리되어야 합니다

6 마케팅 커뮤니케이션

회사는 제품 및 서비스에 대한 뉴스와 세부정보를 받기를 원하는 고객에게 알리기 위해 필요에 따라 마케팅 정보를 보냅니다 마케팅 정보 수신에 동의한 고객, 회사의 제품 또는 서비스를 구매하고 마케팅 수신 거부를 선택하지 않은 고객에게만 정보가 전송됩니다

7 개인정보의 보유 및 이전

회사는 일본에 위치하고 있습니다 고객의 개인정보를 공유하는 서비스 제공업체 및 기타 조직의 대부분은 EEA 및 영국 이외의 관할권 내에 위치하고 있습니다 유럽연합 집행위원회는 일본이 개인정보에 대해 적절한 수준의 보호를 갖추고 있음을 인정했습니다
회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 이는 EU-일본 적합성 결정 및 일본 법률 및 규정을 포함한 데이터 보호법의 요구 사항을 준수하여 발생합니다 단, EEA 및 영국 이외의 국가에서는 고객의 개인정보가 국내법에 따라 보호되지 않을 수 있습니다 고객이 자신의 개인정보가 어디에 보관되어 있는지, 누구에게 이전되는지에 대한 자세한 내용을 알고 싶은 경우에는 제1장 “12 공개 요구 등의 청구 방법 및 장소”에 기재된 연락처로 문의하시기 바랍니다

8 개인정보의 보유

회사는 고객의 개인정보를 이용목적이 달성될 때까지 보유하며, 개인정보에 대해 다음과 같은 보유기간을 정하고 있습니다 기타 개인정보의 경우, 법적, 회계적 요건, 회사의 운영상 필요 등을 고려하여 해당 정보의 속성 및 보유 목적에 따라 보유 기간이 결정됩니다

• ANA 마일리지 클럽 회원의 개인정보
  회원이 ANA 마일리지 클럽을 탈퇴할 때까지
• 기타 개인정보
  합의된 이용 목적에 필요한 기간

9 당국에 불만사항 접수

고객은 자신의 거주지를 관할하는 데이터 보호 기관에 개인 데이터 처리에 대한 불만을 제기할 권리가 있습니다
EEA 거주자: 거주 국가의 감독 기관에 문의하세요
자세한 내용은 유럽 데이터 보호 위원회 웹사이트에 있습니다(https://edpbeuropaeu/about-edpb/board/members_en).
영국 주민들은 정보 위원에게 연락해야 합니다 (wwwicoorguk).

10 개인정보 관리자 및 데이터 보호 담당자의 연락처 정보

개인 데이터 관리자: ALL NIPPON AIRWAYS TRADIG CO, LTD
주소: 일본 도쿄도 미나토구 히가시신바시 1-5-2 시오도메 시티 센터
회사의 데이터 보호 책임자: ml_notice_privacy @anatccom (@ 기호 앞뒤의 공백을 삭제하십시오)
이 이메일 주소는 개인정보 처리에 관한 문의 전용이라는 점을 참고하시기 바랍니다 이 주소로 보내진 다른 질문에는 답변할 수 없습니다

1 소개

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2 민감한 개인정보의 취득

회사는 여권정보, 건강정보, 결제정보, 숙박정보 등 PIPL 등에서 민감한 개인정보로 분류될 수 있는 개인정보를 이용목적상 처리할 수 있습니다 유출이나 불법사용을 방지하기 위함입니다

3 개인정보의 보유기간

회사는 고객의 개인정보를 이용목적이 달성될 때까지 보유하며, 개인정보에 대해 다음과 같은 보유기간을 정하고 있습니다

• ANA 마일리지 클럽 회원의 개인정보
  회원이 ANA 마일리지 클럽을 탈퇴할 때까지
• 기타 개인정보
  합의된 이용 목적에 필요한 최소 기간

4 고객의 개인정보를 보호하기 위한 기술 및 대책

• 회사는 고객의 개인정보가 유출, 분실 또는 훼손되지 않도록 보호하기 위해 보안조치를 취하고 있습니다 구체적으로 회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다

  • 회사는 개인정보 보호에 관한 내부통제시스템 및 운영규정을 수립하여 시행하고 있습니다
  • 회사는 개인정보의 분류를 관리합니다
  • 회사는 https로 웹사이트를 개발하고 SSL 암호화를 설정하여 고객의 웹 브라우저와 서버 간의 중요한 고객 데이터(신용카드 정보 등) 통신을 보호합니다
  • 회사는 개인정보 보호를 위해 암호화 기술을 사용하고 있습니다
  • 회사는 합리적인 접근권한을 설정하고, 승인되지 않은 자가 개인정보에 접근할 수 없도록 접근을 통제하고 있습니다
  • 개인정보 보호의 중요성에 대한 직원의 인식을 높이기 위해 회사는 보안 및 개인정보 보호에 대한 교육 및 훈련을 제공합니다
  • 회사는 개인정보 관련 사고에 대응하기 위해 비상대응계획을 수립하고 운영을 준비하고 있습니다
• 회사는 관련 없는 개인 정보가 수집되지 않도록 모든 합리적이고 실행 가능한 조치를 취할 것입니다 회사는 보유 기간의 연장이 법률에 의해 요구되거나 허용되지 않는 한, 본 개인정보 보호정책에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 최소한의 기간 동안만 고객의 개인정보를 보유합니다
• 개인정보가 위험에 처한 경우, 회사는 PIPL 등의 요구사항에 따라 사건 관련 상황을 고객에게 즉시 알리고 규제 당국에 보고할 것입니다

5 개인정보 취급에 관한 요청

회사가 중국에 거주하는 고객에 대해 회사가 보유하고 있는 개인정보에 대한 요청을 받은 경우, 해당 요청은 제1장 "11 개인정보 처리에 관한 요청"의 규정에 추가하여 합리적인 기간 및 방식 내에서 PIPL 등에 따라 다음과 같이 처리되어야 합니다 그리고 그러한 요청을 처리할 때 회사는 해당 요청이 고객이 직접 제출한 것인지 먼저 확인할 수 있습니다

• 철회 요청
  회사가 귀하의 개인정보 처리 동의에 의존하고 있는 경우, 귀하는 해당 동의를 철회할 권리가 있습니다
  회사는 가능하고 적절한 경우 고객의 요청에 따라 고객이 지정한 개인 정보 항목을 삭제할 것입니다
  그러나 그러한 삭제로 인해 고객이 이용했던 서비스를 제공받지 못하거나 고객이 원하는 서비스 제공을 방해할 수 있다는 점에 유의하십시오
• 당사의 개인정보 보호정책 해석 및 설명 요청
  귀하는 본 개인정보 보호정책의 해석과 설명을 요청할 권리가 있습니다
• 요청 제출 방법
  고객은 다음 방법과 연락처 정보를 사용하여 요청을 제출할 수 있습니다

  • 1)요청 제출
    (온라인)
    회사 웹사이트에서 문의 양식을 작성하세요(https://www7webcasnet/form/pub/anatchp/form) 개인 데이터 관리자에게 연락합니다(1장, '12 공개 등 요청 제출 방법 및 장소', '(2) 요청 제출' 참조)

  • 2)문의하기
    이메일: ml_notice_privacy @anatccom (@ 기호 앞뒤의 공백을 삭제하십시오)
    전화: 일본 +81-3-6735-5011(담당)
    본 문의 데스크의 이메일 주소와 전화번호는 개인정보 처리에 관한 문의 전용임을 참고하시기 바랍니다 이 주소/전화번호로 보내진 다른 문의에는 응답할 수 없습니다

6 제3자 제공 및 중국 국외로의 이전

회사는 PIPL 등에 따라 고객의 개인정보를 제3자에게 제공합니다(데이터 공유 파트너 및 중국 국외 이전 위탁업체에 대한 제공 포함)

7 개인정보 이용목적 변경

개인정보의 이용 목적이 변경되는 경우, 회사는 개정된 개인정보취급방침을 회사 홈페이지를 통해 미리 공지하겠습니다 (https://wwwanatccom/privacy_policy/) 및 회사는 고객의 동의를 얻은 후 새로운 개인정보 이용 목적에 따라 개인정보를 이용합니다

8 개인정보 처리자에 관한 기본정보

전일본공수 무역 주식회사
주소: 일본 도쿄도 미나토구 히가시신바시 1-5-2 시오도메 시티 센터

1 개인정보의 취득 및 이용

아래 표는 회사가 향후 수집할 수 있거나 지난 12개월 동안 수집된 고객의 개인정보의 확립된 유형을 제공합니다 회사는 제1장 '3 개인정보의 이용목적'에서 정한 목적을 위해 아래와 같은 고객의 개인정보를 활용합니다 또한 당사는 이러한 유형의 개인정보를 고객으로부터 직접 취득합니다

취득하는 개인정보의 종류	개인정보의 예
식별자(지정된 사람을 고유하게 구별하는 데 사용되는 이름, 코드 등)	고객의 이름, 주소, 전화번호, 팩스 번호, 우편 주소, 이메일 주소, 여권 정보, ANA 마일리지 클럽 회원 번호(10자리 숫자), 개인 온라인 ID 등
	탑승과 관련된 고객의 신체 또는 질병에 관한 정보, 신용카드 번호, 신용/직불카드를 포함한 결제 정보 또는 기타 결제 수단 세부정보 등
캘리포니아 주법 및 연방법에 따른 분류의 특성	식이 제한 등
상업 정보	ANA 마일리지 클럽 카드 유형; 회원 서비스 자격; 회원 영역; 마일리지 현황; 신용카드 만료일; 신용카드 사용 내역 및 관련 정보 휠체어 또는 기타 특별한 조치가 필요한 경우 항공편 예약 및 취소 정보 탑승현황 및 서비스 이용 ANA 및 기타 항공사의 탑승 정보 및 목적지 여행 일정 및 기타 약정과 기타 교통 시스템의 약정 상태에 대한 세부정보, 고객과의 커뮤니케이션 정보; 문의, 요청, 의견의 내용 등
인터넷 및 기타 디지털 네트워크 활동에 대한 정보	쿠키를 통해 얻은 정보, 광고 식별자(IDFA 및 GAID), 위치 정보, 단말기별 ID, OS 및 브라우저 유형, 웹사이트 활동 로그를 포함하여 고객이 회사 웹사이트 및 기타 웹사이트를 사용하는 방법에 대한 정보
직업 또는 고용에 관한 정보	고객의 회사 연락처 정보(회사, 부서, 부서, 직위, 주소, 전화번호, 팩스번호) 등
민감한 개인정보	고객의 여권 정보, 탑승과 관련된 고객의 신체 또는 질병에 관한 정보, 식사 제한, 고객에게 휠체어 사용과 같은 특별한 조치가 필요한지 여부에 대한 정보 및 위치 정보

2 개인정보 공개

• 개인정보 판매
  회사는 고객의 개인정보(미성년자의 개인정보 포함)를 제3자에게 판매하지 않으며, 지난 12개월 동안 개인정보를 판매하지 않았습니다
• 개인정보 공유
  아래 표에는 회사가 제3자와 공유할 수 있는 고객의 개인 정보 유형, 회사가 제3자와 공유한 고객의 개인 정보 유형, 지난 12개월 동안 회사가 고객의 개인 정보를 공유한 제3자의 유형이 나와 있습니다 회사는 다양한 이벤트 개최, 캠페인 정보 전송, 기타 마케팅 활동(개인 맞춤 광고 포함) 수행을 목적으로 이러한 유형의 고객 개인정보를 공유합니다 미성년자 정보로 인식됩니다

  정보 공유 유형	개인정보의 예	지난 12개월 동안 회사가 고객의 개인정보를 공유한 제3자 유형
  인터넷 및 기타 전자 네트워크 활동에 대한 정보	쿠키를 통해 얻은 정보, 광고 식별자(IDFA 및 GAID), 위치 정보, 단말기별 ID, OS 및 브라우저 유형, 웹사이트 활동 로그를 포함하여 고객이 회사 웹사이트 및 기타 웹사이트를 사용하는 방법에 대한 정보	광고 네트워크

• 사업 목적을 위한 개인정보 공개
  아래 표에는 지난 12개월 동안 사업 목적으로 공개된 고객의 개인정보 유형과 해당 정보가 공개된 제3자에 대한 정보가 나와 있습니다 회사는 이러한 유형의 개인정보를 제1장 "3 개인정보의 이용목적" 및 "8 개인정보에 관한 데이터의 공유"에 기술된 목적으로 공개합니다

공개된 개인정보 유형	개인정보의 예	지난 12개월 동안 회사가 개인정보를 공개한 제3자 유형
식별자(지정된 사람을 고유하게 구별하는 데 사용되는 이름, 코드 등)	고객의 이름, 주소, 전화번호, 팩스 번호, 우편 주소, 이메일 주소, 여권 정보, ANA 마일리지 클럽 회원 번호 등	ANA 그룹사, ANA 항공편 취급 계약을 맺은 회사, 제휴 공항 및 항공사, 서비스 제공업체, 마케팅 제휴 회사, 정부 기관, 법 집행 기관, 법원, 세관, 출입국 관리 기관, 제3자 기관 등
캘리포니아 고객 기록법(Cal Civ Code Sec 179880 (e))이 적용되는 모든 유형의 개인 데이터	탑승과 관련된 고객의 신체 또는 질병에 관한 정보, 신용카드 번호, 신용/직불카드를 포함한 결제 정보 또는 기타 결제 수단에 관한 세부정보 등	ANA 그룹사, ANA 항공편 취급 계약을 맺은 회사, 제휴 공항 및 항공사, 서비스 제공업체, 마케팅 제휴 회사, 정부 기관, 법 집행 기관, 법원, 세관, 출입국 관리 기관, 제3자 기관 등
캘리포니아 주법 및 연방법에 따른 분류의 특성	식이 제한 등	ANA 그룹 각사, ANA 항공편 취급 계약 회사
상업 정보	ANA 마일리지 클럽 카드 유형; 회원 서비스 자격; 회원 영역; 마일리지 현황; 신용카드 만료일; 신용카드 사용 내역 및 관련 정보 휠체어 또는 기타 특별한 조치가 필요한 경우 항공편 예약 및 취소 정보 탑승현황 및 서비스 이용 ANA 및 기타 항공사의 탑승 정보 및 목적지 여행 일정 및 기타 약정과 기타 교통 시스템의 약정 상태에 대한 세부정보, 고객과의 커뮤니케이션 정보; 문의, 요청, 의견의 내용 등	ANA 그룹사, ANA 항공편 취급 계약을 맺은 회사, 제휴 공항 및 항공사, 서비스 제공업체, 마케팅 제휴 회사, 정부 기관, 법 집행 기관, 법원, 세관, 출입국 관리 기관, 제3자 기관 등
인터넷 및 기타 디지털 네트워크 활동에 대한 정보	쿠키를 통해 얻은 정보, 광고 식별자(IDFA 및 GAID), 위치 정보, 단말기별 ID, OS 및 브라우저 유형, 웹사이트 활동 로그를 포함하여 고객이 회사 웹사이트 및 기타 웹사이트를 사용하는 방법에 대한 정보	ANA 그룹 회사, 서비스 제공업체, 마케팅 파트너 회사, 정부 기관, 법 집행 기관, 법원, 세관 당국, 출입국 관리 기관, 제3자 기관 등
직업 또는 고용에 관한 정보	고객의 회사 연락처 정보(회사, 부서, 부서, 직위, 주소, 전화번호, 팩스번호) 등	ANA 그룹 회사, 서비스 제공업체, 마케팅 파트너 회사, 정부 기관, 법 집행 기관, 법원, 세관 당국, 출입국 관리 기관, 제3자 기관 등
민감한 개인정보	고객의 여권 정보, 탑승과 관련된 고객의 신체 또는 질병에 대한 정보, 식사 제한, 고객에게 휠체어 사용과 같은 특별한 조치가 필요한지 여부에 대한 정보 및 위치 정보	ANA 그룹 회사, ANA 항공편 취급 계약을 맺은 회사, 제휴 공항 및 항공사, 서비스 제공업체, 마케팅 제휴 회사, 정부 기관, 법 집행 기관, 법원, 세관, 출입국 관리 기관, 제3자 기관 등

3 민감한 개인정보

회사는 CCPA에 따라 승인된 특정 목적 이외의 목적으로 고객의 민감한 개인 정보를 사용하거나 공개하지 않습니다 회사는 고객의 개인 특성을 유추할 목적으로 고객의 민감한 개인정보를 취득하거나 처리하지 않습니다

4 개인정보의 보유

회사는 고객의 개인정보를 이용목적이 달성될 때까지 보유하며, 개인정보에 대해 다음과 같은 보유기간을 정하고 있습니다 기타 개인정보의 경우, 법적, 회계적 요건, 회사의 운영상 필요 등을 고려하여 해당 정보의 속성 및 보유 목적에 따라 보유 기간이 결정됩니다

• ANA 마일리지 클럽 회원의 개인정보
  회원이 ANA 마일리지 클럽을 탈퇴할 때까지
• 승객의 개인정보
  국내선 승객 및 수하물 운송 약관과 국제선 승객 및 수하물 운송 약관에 규정된 대로 운송 및 관련 서비스가 완료될 때까지
• 기타 개인정보
  합의된 이용 목적에 필요한 기간

5 개인정보 취급에 관한 요청

캘리포니아 거주자는 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 보유합니다

• 공개를 요청할 권리
  고객은 회사의 고객 개인정보 취득, 사용, 공개와 관련하여 다음 정보의 공개를 요청 전 12개월 이내에 최대 2회 회사에 요청할 권리(이하 "공개 요청 권리")를 갖습니다
  • 회사가 취득한 고객의 개인정보 유형
  • 해당 개인정보를 획득한 출처
  • 상기 개인정보를 취득하는 사업상 또는 상업적 목적
  • 해당 개인정보가 공유되는 제3자의 유형
  • 회사가 취득한 고객의 구체적인 개인정보
  • 회사가 사업상 목적으로 공개하는 고객의 개인정보 유형
  • 상기 개인정보의 각 유형이 공개되는 제3자의 유형
• 삭제를 요청할 권리
  고객은 회사가 고객으로부터 취득한 특정 개인정보의 삭제를 요청할 권리(이하 “삭제 요청 권리”)를 갖습니다
• 수정을 요청할 권리
  고객은 회사가 자신에 대해 가지고 있는 부정확한 정보의 정정을 요청할 권리(이하 "정정을 요청할 권리")를 갖습니다
• 공유 거부 권리
  고객은 자신의 개인정보를 제3자와 공유하는 것을 중단하도록 회사에 요청할 권리(이하 “공유를 거부할 권리”)를 갖습니다

언급된 권리 중 공개 요구권, 삭제 요구권, 정정 요구권을 행사할 때에는 아래에 명시된 대로 요청서를 제출하거나 연락하십시오 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라 고객의 요청에 대해 정해진 기한과 방법으로 응대합니다 요청사항은 본인 확인 후 답변해 드립니다

1. 1)요청 제출
   (온라인)
   회사 웹사이트에서 문의 양식을 작성하세요(https://www7webcasnet/form/pub/anatchp/form) 개인 데이터 관리자에게 연락합니다(1장, "12 공개 등 요청 제출 방법 및 장소", "(2) 요청 제출" 참조)

   (전화)
   일본 +81-3-6735-5011
   (수신자 부담전화를 걸어주세요)

2. 2)신원 확인 수단

   <개인용>
   고객이 공개 요구권, 삭제 요구권, 정정 요구권을 행사하는 경우, 회사는 먼저 고객의 신원을 확인할 수 있는 충분한 정보(예: 고객의 이름, 이메일 주소) 제공을 요청한 후, 고객이 제공한 정보와 회사가 이미 보유하고 있는 정보를 비교하여 고객의 신원을 확인해야 합니다

   <대표자용>
   "<개인의 경우>"에 설명된 개인의 신원 확인 외에도 대리인이 고객의 권리를 행사할 권한이 있음을 명시하고 고객이 서명한 증명서를 제출해야 합니다 또한, 회사는 고객이 대리인에게 공개 요구권, 삭제 요구권, 정정 요구권을 행사할 권리를 부여하였는지 확인하기 위해 고객에게 직접 연락할 수 있습니다

언급된 권리 중 공유를 거부할 권리를 행사할 때 언급된 수단을 통해 회사에 문의하십시오 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 기한과 방법으로 고객의 요청에 응하여야 합니다

원칙적으로 회사는 서비스 제공을 변경하는 등 요청한 고객을 처리함에 있어 차별을 두지 않습니다 다만, 개인정보의 삭제로 인해 고객은 이미 제공받았던 서비스를 받을 수 없거나, 해당 요청에 따른 서비스 제공에 지장을 받을 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다

1 소개

5장에서는 태국 개인정보 보호법에 따라 태국 왕국("태국")에 거주하는 고객에 속한 개인정보의 수집, 사용 또는 공개(이하 이 장에서 통칭하여 "처리"라고 함)에 대해 설명합니다 2562(서기 2019)(“PDPA”)
미성년자, 제한된 법적 능력을 가진 사람 또는 태국 법률에 따라 법적 무능력자이고 스스로 법적으로 동의할 수 없는 고객의 회사 서비스 이용 등과 관련된 개인정보 처리에 동의가 필요한 경우, 친권을 행사하는 사람, 고객의 보호자 또는 후견인(경우에 따라)의 동의 또는 허락도 받아야 합니다 고객 고객이 10세 미만인 경우에는 친권을 행사하는 자의 동의 또는 허가를 받아야 합니다
회사가 개인정보를 수집하기 전에 고객이 미성년자, 법적 능력이 제한된 사람 또는 법적 무능력자라는 사실을 알지 못한 경우, 당사가 친권을 행사하는 사람의 동의 없이 미성년자의 개인 정보를 수집했다는 사실을 알게 된 경우(필요하고 미성년자가 법적으로 스스로 동의할 수 없는 경우), 제한된 법적 능력을 가진 사람 또는 법적 무능력자의 동의 없이 개인 정보를 수집했다는 사실을 알게 된 경우 보호자 및 관리인으로서, 당사는 해당 처리에 대한 동의 외에 다른 법적 근거가 없는 한 최대한 빠른 시일 내에 개인정보를 삭제할 것입니다
고객의 가족 또는 고객을 대리할 권한을 위임받은 대리인이 고객을 대신하여 회사의 서비스 등을 신청하는 경우에도 본 개인정보취급방침에 대한 고객의 동의를 얻어야 합니다
본 5장의 조항이 1장의 조항과 상충되는 경우 5장의 조항이 우선합니다

2 개인정보관리자

회사는 고객의 개인정보를 관리합니다
PDPA에 따라 회사는 컨트롤러(즉, 고객의 개인 정보 처리 방법과 목적을 결정하는 사람)와 처리자(컨트롤러의 서면 지시에 따라 행동하는 사람)를 통해 수집 및 사용되는 개인 정보를 보호합니다

3 개인정보 처리에 관한 법적 근거

회사는 PDPA에 따라 고객의 개인정보를 특정 이용 목적(제1장 “3 개인정보의 이용 목적” 참조)에 필요한 범위 내에서만 처리함으로써 고객의 개인정보를 보호합니다
회사는 다음의 법적 근거에 따라 고객의 개인정보를 처리합니다

• 고객이 처리에 동의하는 경우(PDPA, 19조): 동의는 일반적으로 프로모션 및 마케팅과 관련된 처리에만 적용되며 상황에 따라 민감한 정보와 관련된 처리에도 적용됩니다
• 계약 이행 또는 체결을 목적으로 조치를 취하는 데 필요한 경우(PDPA, 제24조 제3항): 이는 일반적으로 회사가 서비스를 제공하는 데 절대적으로 필요한 고객 정보(예: 고객의 신원, 연락처, 결제 정보, 여행 일정 등)를 처리하기 위한 기초로 사용됩니다
• 회사가 법적 의무(PDPA, 24조 (6))를 준수하기 위해 정보를 처리해야 하는 경우: 여기에는 세관 당국, 이민국, 법 집행 기관과 같은 기관과의 개인 정보 공유, 회사 고객 또는 직원에 대한 법적 의무 등이 포함됩니다
• 의학적 응급 상황이 발생하거나 고객 또는 제3자의 생명을 보호해야 하는 기타 필요가 있는 경우(PDPA, 24조 (2))
• 회사 또는 제3자가 적법한 이익을 위해 개인정보를 처리해야 하며, 법령에 따른 고객의 개인정보와 관련된 기본 권리가 이러한 이익에 우선하지 않는 경우 (PDPA, 제24조 (5))

여기에는 PDPA에서 허용하는 범위 내에서 회사의 사업 운영에 필요한 개인 정보의 사용뿐만 아니라 회사의 제품 및 서비스를 유지, 개발, 개선하고 고객에게 최고의 경험을 제공하는 데 필요한 개인 정보의 사용이 포함됩니다

4 개인정보 취급에 관한 요청

• PDPA는 고객에 대해 다음과 같은 법적 권리를 인정합니다
  • A)공개 요청
    고객은 회사가 보유하고 있는 고객의 개인정보 사본과 그 처리내역의 사본을 요청할 수 있습니다
  • B)수정 및 업데이트 요청
    요청을 검토한 후 가능하다면 수정 및 업데이트가 수행됩니다
  • C)삭제 요청
    고객은 회사가 보유하고 있는 고객의 개인정보에 대해 전체 또는 일부의 삭제, 파기 또는 익명화를 요청할 수 있습니다 회사는 요청을 검토한 후 해당 정보가 불필요하거나 법률에 따라 해당 정보의 지속적인 보관이 불가능한 경우 해당 정보를 삭제합니다
  • D)개인정보 전달
    고객은 구조화되어 있고 일반적으로 기계가 읽을 수 있는 형식의 개인 정보 사본을 요청할 수 있습니다 개인정보 전달 요청은 회사가 고객으로부터 취득한 개인정보 중 고객의 동의를 받거나 계약 이행을 위해 자동화된 수단으로 처리하는 정보에 대해서만 할 수 있습니다
  • E)처리에 대한 공식적인 이의제기
    고객은 회사 또는 제3자의 정당한 이익을 위한 처리 또는 직접 마케팅 목적의 처리에 대해 이의를 제기할 수 있습니다 회사는 회사 또는 제3자의 적법한 이익을 위한 처리가 고객의 이익을 우선시하는 입증 가능한 적법한 근거를 갖추지 못한 경우, 고객의 정보 처리를 중단합니다
  • F)개인정보 이용방법의 제한
    고객은 특정 상황에서 회사가 고객의 개인정보를 사용하는 것을 제한할 수 있습니다 제한이 적용되는 경우, 고객의 개인정보 처리(저장 제외)는 법적 청구, 특정 권리 보호 또는 중요한 공익을 위해 고객의 동의를 얻은 경우 또는 필요한 경우에 한해 적법하게 처리되어야 합니다
  • G)동의 철회 권리
    고객의 개인정보가 동의를 받아 처리된 경우, 고객은 언제든지 동의를 철회할 권리를 갖습니다 다만, 동의를 철회하더라도, 동의 철회 이전에 이미 법적으로 동의한 고객의 개인정보 처리에는 소급하여 영향을 미치지 않습니다

  언급된 권리는 절대적이지 않으며 모든 상황에 반드시 적용되는 것은 아닙니다 또한, 상황에 따라 법적 예외가 적용되는 경우 요청이 거부될 수 있습니다 요청이 거부되는 경우 답변과 함께 그 이유가 제공되어야 합니다
  회사에 대한 요청 기록은 회사의 법적 의무 준수 여부를 확인할 수 있도록 보관되어야 합니다

• 요청 제출 중

  고객은 무료로 권리를 행사할 수 있습니다(회사가 PDPA에 따라 고객에게 수수료를 청구하도록 허용되지 않는 한) 요청서 제출 방법 및 연락처는 다음과 같습니다
  (웹)
  회사 웹사이트에서 문의 양식을 작성하세요(https://www7webcasnet/form/pub/anatchp/form) 개인정보 관리자에게 연락합니다(제1장 '12 공개 등 요청 제출 방법 및 장소', '(2) 요청 제출' 참조)

• 요청에 대한 응답

  회사는 고객의 요청을 받은 후 일반적으로 1개월 이내에 응답합니다 또한, 회사는 필요한 경우 대리인(고객이 제3자 대리인을 통해 신청하는 경우)으로 신청을 제출하기 위해 본인 확인 또는 권한 증명을 요청할 수 있습니다 요청이 특히 복잡하거나 여러 건의 요청이 있는 경우 자세한 답변에 시간이 걸릴 수 있습니다 또한, 최근 권리에 예외가 있어 권리를 행사할 수 없는 경우가 있을 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다
  고객이 요청에 대한 회사의 응답에 만족하지 않거나 개인정보가 부적절하게 처리되었다고 판단되는 경우, 고객은 태국 개인정보보호위원회에 불만을 제기할 권리가 있습니다 자세한 내용은 5장, "9 당국에 불만 사항 접수"를 참조하세요

5 제품 및 서비스 제공을 위해 필요한 데이터 공유

회사의 제품 및 서비스는 다른 회사 또는 조직의 협력을 통해 제공될 수 있으며, 운영을 수행하기 위해 제3자와 개인정보를 공유할 수 있습니다 이러한 제3자에는 다음이 포함됩니다

• ANA 그룹 회사
• 법률 및 규정에 따라 개인 정보 공유가 의무화된 기관: 정부 기관, 법 집행 기관, 법원, 세관 당국, 이민국, 제3자 기관 등
• 서비스 제공업체: ANA 항공편 취급 계약을 체결한 회사, 제휴 공항 및 항공사, 서비스 제공업체, 마케팅 파트너 회사 등

회사가 서비스 제공업체에 데이터 처리를 위탁하는 경우 개인정보는 PDPA의 요구 사항을 충족하는 계약에 따라 처리됩니다

6 마케팅 커뮤니케이션

회사는 제품 및 서비스에 대한 뉴스와 세부정보를 받기를 원하는 고객에게 알리기 위해 필요에 따라 마케팅 정보를 보냅니다 마케팅 정보 수신에 동의한 고객에게만 정보가 전송됩니다

7 개인정보의 보유 및 이전

회사는 일본에 위치하고 있습니다 고객의 개인정보를 공유하는 서비스 제공업체 및 기타 조직의 대부분은 태국 이외의 관할권 내에 위치하고 있습니다
회사가 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 이는 일본의 관련 법규 및 PDPA의 요구 사항을 준수하여 이루어집니다 다만, 태국 이외의 국가에서는 고객의 개인정보가 국내법에 따라 동등하게 보호되지 않을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다 고객이 자신의 개인정보가 어디에 보관되어 있는지, 누구에게 이전되는지에 대한 추가 정보를 원하는 경우에는 제1장 “12 공개 요구 등의 청구 방법 및 장소”에 기재된 연락처로 문의하시기 바랍니다

8 개인정보의 보유

회사는 고객의 개인정보를 이용목적이 달성될 때까지 보유하며, 개인정보에 대해 다음과 같은 보유기간을 정하고 있습니다 기타 개인정보의 경우, 법적, 회계적 요건, 회사의 운영상 필요 등을 고려하여 해당 정보의 속성 및 보유 목적에 따라 보유 기간이 결정됩니다

• ANA 마일리지 클럽 회원의 개인정보
  회원이 ANA 마일리지 클럽을 탈퇴할 때까지
• 기타 개인정보
  합의된 이용 목적에 필요한 기간

회사는 법적 청구 제기, 법적 청구에 대한 방어, 법령 준수 등을 위한 목적으로 위에 언급된 기간보다 장기간 고객의 개인정보를 보유할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다

9 당국에 불만사항 접수

고객은 태국 개인정보 보호위원회에 자신의 개인정보 처리에 대해 불만을 제기할 권리가 있습니다

10 개인정보 관리자 및 데이터 보호 담당자의 연락처 정보

개인 데이터 관리자: ALL NIPPON AIRWAYS TRADING CO, LTD
주소: 일본 도쿄 미나토구 히가시신바시 1-5-2 시오도메 시티 센터
회사 데이터 보호 책임자: ml_notice_privacy @anatccom (@ 기호 앞뒤의 공백을 삭제하십시오)
이 이메일 주소는 개인정보 처리에 관한 문의 전용임을 참고하시기 바랍니다 이 주소로 보내진 다른 질문에는 답변할 수 없습니다